سياسة الخصوصية
تحدد سياسة الخصوصية هذه (سياسة الخصوصية)، المتعلقة بهذا الموقع (www.sanedhealth.com)، الأساس الذي سيتم على أساسه معالجة أي بيانات شخصية تجمعها Saned Health (نحن، نحن، لدينا) من العملاء والزوار ومستخدمي الموقع (أنت، الخاص بك)، أو التي تقدمها لنا، من قبلنا. يرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم وجهات نظرنا وممارساتنا المتعلقة ببياناتك الشخصية وكيفية التعامل معها.
نحن نقدر العلاقة التي نتمتع بها معك، ونحن ملتزمون بممارسات التعامل مع المعلومات المسؤولة. نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد ونريد منك أن تشعر بالراحة عندما تزور الموقع أو تزودنا بمعلوماتك الشخصية. إذا كنت لا تقبل شروط سياسة الخصوصية هذه، فيجب عليك التوقف عن استخدام الموقع أو الوصول إليه.
سياسة الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية هذه الأساس الذي تُعالِج بموجبه ساند للصحة أي بيانات شخصية تجمعها مع العملاء والزوار ومستخدمي www.sanedhealth.com الموقع، أو التي تزودوننا بها عبر موقعنا يُرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم طريقة تعاملنا مع بياناتكم الشخصية وكيفية معالجتها.
نُقدّر علاقتنا بكم ونلتزم بممارسات مسؤولة في التعامل مع المعلومات. نحترم خصوصيتكم ونسعى لراحتكم عند زيارة الموقع أو تزويدنا ببياناتكم. إذا لم تقبلوا أحكام هذه السياسة، يجب عليكم التوقف عن استخدام الموقع أو الوصول إليه
من خلال إنشاء حساب، فإنك توافق على جمع واستخدام معلوماتك كما هو موضح في هذه السياسة، كما يتم تعديلها من وقت لآخر من قبلنا.
نحن نحتفظ بالحق، في أي وقت ودون سابق إنذار لك، في الإضافة إلى هذه السياسة أو تغييرها أو تحديثها أو تعديلها. إذا قررنا تغيير سياستنا، سنقوم بنشر سياسة جديدة على الموقع وتغيير التاريخ في الجزء العلوي من هذه السياسة. سيكون أي تغيير أو تحديث أو تعديل ساريًا فور نشره على الموقع وسينطبق على أي معلومات شخصية مقدمة إلينا في التاريخ وبعده. لذلك، نشجعك على التحقق من تاريخ سياستنا كلما زرت الموقع لأي تحديث أو تغييرات. إذا قمنا بإجراء تغيير جوهري على السياسة يؤثر على كيفية جمع معلوماتك الشخصية أو استخدامها أو الكشف عنها، فسوف نخطرك في المرة القادمة التي تدخل فيها إلى حسابك على الموقع.
المعلومات التي تقدمها:
إعدادات الخصوصية
نقوم بجمع المعلومات الشخصية منك لمجموعة متنوعة من الأسباب بما في ذلك تقديم المنتجات والخدمات التي تطلبها، لتمكين مشاركتك في الأنشطة عبر الإنترنت، وتخصيص تجربتك على الموقع. تتضمن المعلومات الشخصية اسمك وعنوانك الفعلي وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك والمعرفات التي تسمح بالاتصال الفعلي أو عبر الإنترنت أو موقعك. قد تتضمن المعلومات الشخصية أيضًا معلومات شخصية أو صحية أو طبية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- المعلومات أو السجلات المتعلقة بتاريخك الطبي أو الصحي والحالة الصحية ونتائج الاختبارات المعملية والصور التشخيصية
- المعلومات أو المستندات التي أعدها مقدمو الرعاية الصحية الذين يقدمون الخدمات من خلال الموقع (بما في ذلك ملاحظات العلاج والفحص)
- معلومات الفواتير التي تقدمها لنا، مثل معلومات بطاقة الائتمان أو الحساب المصرفي؛ و
- المعلومات والمعلومات الأخرى المتعلقة بالصحة المقدمة من قبلك
سياساتنا حول استخدام
ترد معلوماتك الصحية الشخصية أدناه في القسم المعنون إشعار ممارسات الخصوصية فيما يتعلق
معلومات الصحة الشخصية.
حماية معلوماتك الشخصية
نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا. على الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمان بياناتك المنقولة إلى الموقع. أي نقل للبيانات يكون على مسؤوليتك. نحن ندرك معايير الصناعة ونستخدم ضمانات أمنية لحماية معلومات التعريف الشخصية من الوصول غير المصرح به وسوء الاستخدام. يتم تخزين جميع المعلومات التي تقدمها لنا على خوادم آمنة. لن نكشف لأطراف ثالثة عن أي معلومات تعريف شخصية تقدمها بخلاف ما يتوافق مع شروط الاستخدام، دون موافقتك، اللازمة لتقديم الخدمات التي طلبتها على وجه التحديد. بمجرد أن نتلقى معلوماتك، سنستخدم الإجراءات القياسية الصناعية وميزات الأمان لمحاولة منع الوصول غير المصرح به إلى تلك المعلومات.
تحكم هذه السياسات جمع المعلومات التي نجمعها منك واستخدامها والكشف عنها. يتم تخزين المعلومات التي نجمعها ومعالجتها من قبلنا على خوادم في المملكة العربية السعودية. من خلال تثبيت البرنامج أو استخدام الموقع، فإنك تمنحنا الوصول إلى الموقع أو استخدامه أو قمت بتثبيت البرنامج. الوصول إلى الموقع. مثل معظم مواقع الويب، قد نقوم نحن ومقدمو خدمة الإنترنت التابعون لنا بتتبع المعلومات وجمعها وتخزينها تلقائيًا مثل
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
- محددات الموارد الموحدة (URL)
- اسم النطاق
- نوع الكمبيوتر
- نوع متصفح الويب والموقع باستخدام ملفات تعريف الارتباط وملفات سجل الويب وأجهزة تتبع التعليمات البرمجية الأخرى من أي جهاز تستخدمه للوصول إلى موقعنا وأي صفحات على موقعنا
هذا النوع من المعلومات لا يكشف عن أي معلومات شخصية عنك. نحن نستخدم هذه المعلومات لأغراض التسويق، لفحص حركة المرور إلى الموقع، وتحديد أي سوء استخدام للموقع، وتحسين الموقع لتزويدك بتجربة أفضل. ملفات تعريف الارتباط ورموز التتبع. ملف تعريف الارتباط هو ملف بيانات صغير يتم إرساله إلى متصفحك من خادم ويب وتخزينه على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو أي جهاز آخر. تقوم ملفات تعريف الارتباط بتخزين معلومات حول استخدامك لموقع ويب أو خدمة معينة وتستخدم عادةً لتسهيل استخدام موقعنا ولجعل الخدمات أكثر ملاءمة وتخصيصًا. ملفات تعريف الارتباط لا تلحق الضرر بنظامك. تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط بالتعرف عليك كمستخدم عند العودة إلى الموقع باستخدام نفس الكمبيوتر ومتصفح الويب، وتحديد مناطق الموقع التي قمت بزيارتها أو تخصيصها، بحيث يمكن الوصول إلى هذه الصفحات بسهولة في المرة القادمة التي تزور فيها الموقع.
قد يستخدم مزودو خدمات الطرف الثالث أيضًا ملفات تعريف الارتباط للتأكد من عدد المرات التي تدخل فيها إلى موقع الويب الخاص بهم وللحصول على معلومات لتخصيص المحتوى والعروض الترويجية التي تراها على مواقع الويب الخاصة بنا بشكل أفضل. بعض ملفات تعريف الارتباط مؤقتة، في حين أن البعض الآخر قد يتم تكوينه ليدوم لفترة أطول. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة هي ملفات تعريف ارتباط مؤقتة تُستخدم لأسباب مختلفة، مثل إدارة مشاهدات الصفحة. ملفات تعريف الارتباط الدائمة هي ملفات تعريف الارتباط الدائمة التي يتم تخزينها على أجهزة الكمبيوتر أو الأجهزة المحمولة حتى بعد الخروج من المتصفح. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الدائمة لعدد من الأغراض، مثل استرداد بعض المعلومات التي قدمتها سابقًا، وتخزين تفضيلاتك. قد يستخدم مقدمو خدمات الطرف الثالث رموز التتبع، التي تختلف عن ملفات تعريف الارتباط الدائمة، لجمع معلومات حول استخدامك للموقع.
يمكنك إزالة ملفات تعريف الارتباط أو حظرها باستخدام الإعدادات في متصفحك، ولكن في بعض الحالات قد يؤثر القيام بذلك على قدرتك على استخدام الموقع. إنشاء حساب. عندما تنشئ حسابًا معنا، فإنك تزودنا طوعًا باسمك الأول والأخير وعنوان بريد إلكتروني صالح ودقيق وحالي واسم تجاري، إن أمكن، واسم مستخدم وكلمة مرور من اختيارك. بالإضافة إلى ذلك، قد نجمع المعلومات أو المستندات التي تضيفها أو تحمّلها إلى الموقع لمقدم الرعاية الصحية. إذا كنت لا تريد منا تخزين البيانات الوصفية المرتبطة بالمعلومات أو المستندات التي تقوم بتحميلها، فيرجى التأكد من إزالة البيانات الوصفية قبل التحميل. سنجمع جميع المعلومات الشخصية وأي معلومات أخرى تقدمها.
نحن نستخدم اتصالات Secure Socket Layer (SSL) على الصفحات التي تدخل فيها المعلومات الشخصية بشرط أن تستخدم متصفحًا يدعم SSL. إذا لم تكن مرتاحًا لتقديم معلومات شخصية، فلا تنشئ حسابًا أو تستخدم الخدمات.
المعاملات والاتصالات معنا ومع الأطراف الثالثة. قد نجمع ونحتفظ بتفاصيل المعاملات والرسوم والمدفوعات والمحتوى الكامل لرسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إلينا ومحتوى البريد الوارد المرسل عبر برنامجنا والتعليقات والمعلومات الأخرى التي تقدمها. قد نطلب مستندات إضافية للتحقق من الهوية أو السلطة. قد نعرض اسمك عندما ترسل اتصالات من خلال الموقع.
إعدادات الحساب:
تسمح لك إعدادات حسابك بإدارة خصوصيتك واختيار ما تريد مشاركته. بخلاف المعلومات المطلوبة لإنشاء حساب أو إدارته.
كلمة المرور:
استخدم كلمة مرور قوية. أنت مسؤول عن جميع الإجراءات بموجب حسابك. لا تشارك كلمة المرور الخاصة بك. في حالة الاختراق، قم بإعلامنا وتغييره على الفور.
مشاركة المعلومات:
يمكنك مشاركة المعلومات مع مزودي الخدمة على الموقع على مسؤوليتك الخاصة. قد تصبح المعلومات التي يتم الكشف عنها عبر البريد الإلكتروني أو القنوات المماثلة عامة.
إشعار بممارسات الخصوصية فيما يتعلق بالمعلومات الصحية الشخصية:
قد نستخدم سجلاتك الطبية ونفصح عنها فقط للعلاج والدفع وعمليات الرعاية الصحية. العلاج: توفير خدمات الرعاية الصحية أو تنسيقها أو إدارتها، على سبيل المثال، الإحالة من طبيب الرعاية الأولية إلى أخصائي. الدفع: الحصول على تعويض وتأكيد التغطية التأمينية والفواتير والتحصيل.
عمليات الرعاية الصحية: تشغيل وتحسين الموقع والخدمات والتقييمات والمراجعات وإدارة التكاليف.
تتطلب الاستخدامات والإفصاحات التالية إذنًا كتابيًا مسبقًا منك، والذي يمكنك إلغاؤه كتابيًا إلا بالقدر الذي تم الاعتماد عليه بالفعل:
- معظم استخدامات/الكشف عن ملاحظات العلاج النفسي
- الاستخدامات/الإفصاحات لأغراض التسويق
- استخدامات/إفصاحات أخرى غير موصوفة في هذا الإشعار
قد تتمتع بهذه الحقوق فيما يتعلق بمعلوماتك الصحية الشخصية:
- طلب قيود على بعض الاستخدامات/الإفصاحات. لا يُطلب منا الموافقة إلا في حالات محدودة.
- اطلب اتصالات سرية بوسائل أو مواقع بديلة.
- فحص النسخ والحصول عليها.
- اطلب التعديلات.
- احصل على محاسبة الإفصاحات.
- احصل على نسخة ورقية من هذه السياسة.
- يتم إعلامك إذا تم الكشف عن PHI غير الآمن الخاص بك.
إذا دفعت «من جيبك» بالكامل وطلبت عدم الكشف إلى خطة صحية عن تلك الخدمات، فسوف نوافق على ذلك ما لم يكن الإفصاح مطلوبًا بموجب القانون. نحن مطالبون قانونًا بالحفاظ على الخصوصية وتقديم هذا الإشعار.
سرية وأمن المعلومات الشخصية
باستثناء ما هو مذكور في هذه السياسة، نستخدم ضمانات معقولة للحفاظ على خصوصية المعلومات الشخصية وعدم مشاركتها مع أطراف ثالثة ما لم:
- أنت تفوضنا
- كما هو موضح في هذه السياسة
- مطلوب للتعاون مع سلطات إنفاذ القانون أو الامتثال للإجراءات القانونية
- ضروري لحماية الحقوق أو الممتلكات أو الموقع أو الموظفين أو الزوار أو الجمهور
- لتحديد انتهاكات القانون أو هذه السياسة أو حقوق الملكية الفكرية
- في حالات الطوارئ التي تنطوي على خطر الموت المباشر أو الإصابة الخطيرة
يتم تخزين معلوماتك الشخصية على خوادم آمنة في المملكة العربية السعودية. على الرغم من الضمانات، لا يوجد نظام معصوم من الخطأ. قد يؤدي استخدام أجهزة الكمبيوتر المشتركة إلى الكشف عن بعض المعلومات.
الكشف عن المعلومات لأطراف ثالثة
روابط ومواقع قد يتضمن موقعنا تطبيقات أو روابط خارجية للمدفوعات أو المشاركة. نحن لسنا مسؤولين عن القيود على استخدام المعلومات أنت توافق على استخدام المعلومات التي تم الحصول عليها من خلال الموقع للأغراض التالية فقط:
- للتواصل معنا أو مع مقدم الرعاية الصحية إذا كنت مقدم رعاية صحية، للتواصل مع مرضاك
- لاستخدام الخدمات
الاتصالات العامة يرجى اتخاذ الاحتياطات عند الكشف عن المعلومات الشخصية. يمكن جمع المعلومات الشخصية التي يتم الكشف عنها عبر الإنترنت عبر البريد الإلكتروني والمدونات وما شابه ذلك واستخدامها من قبل الآخرين. إذا قمت بنشر معلومات شخصية في تلك الأنواع من البيئات عبر الإنترنت، فمن المحتمل جدًا أن تكون متاحة للجمهور وقد تتلقى رسائل غير مرغوب فيها وإعلانات يشار إليها عادةً باسم البريد العشوائي. أنت وحدك المسؤول عن الحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية. بريد مؤذي نحن لا نتسامح مع الرسائل غير المرغوب فيها. لا يُسمح لك باستخدام الموقع أو أي أداة اتصال ذات صلة لإرسال الرسائل غير المرغوب فيها أو لإرسال محتوى قد ينتهك هذه السياسة. للإبلاغ عن الرسائل غير المرغوب فيها أو رسائل البريد الإلكتروني المزيفة، يرجى إعادة توجيه البريد الإلكتروني إلى info@sanedhealth.com
الوصول إلى المعلومات الشخصية وتحديثها وإزالتها
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك لمراجعة ملف التعريف الخاص بك أو تعديله. يمكنك طلب حذف بعض أو كل المعلومات الشخصية، مع مراعاة الاحتفاظ القانوني أو الامتثال. قد تظل البيانات المحذوفة في الأرشيف. قد نحتفظ ببيانات الاستخدام المجهولة. لا يمكننا إجبار أطراف ثالثة على حذف المعلومات المشتركة
الوصول من قبل القاصرين
نحن لا نجمع البيانات عن قصد من الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا أو نسمح لهم بإنشاء حسابات. لا يجوز إلا لأحد الوالدين أو الوصي القانوني إنشاء حساب للقاصر وإرسال بياناته. قد نقوم بإزالة البيانات المقدمة في انتهاك لهذه القاعدة.
معلومات الاتصال
يمكنك الاتصال بنا عبر نموذج اتصل بنا مع اسمك وتفاصيل الاتصال ووصف واضح لطلبك أو مخاوفك.
الموافقة المستنيرة لخدمات التطبيب عن بعد
يستخدم التطبيب عن بعد الاتصالات الإلكترونية لمشاركة المعلومات الطبية لتحسين الرعاية. قد يشمل مقدمو الرعاية الأولية والمتخصصين والمتخصصين الفرعيين. يمكن استخدام المعلومات للتشخيص أو العلاج أو المتابعة أو التعليم، وقد تشمل:
- السجلات الطبية للمرضى
- صوت وفيديو مباشر ثنائي الاتجاه
- إخراج البيانات من الأجهزة الطبية وملفات الصوت/الفيديو
فوائد التطبيب عن بعد:
- الوصول إلى التشخيص والعلاج من المنزل أو المواقع البعيدة
- التقييمات والتوصيات في الوقت المناسب
- الوصول إلى المتخصصين البعيدين
تشمل المخاطر المحتملة ما يلي:
- قد تختلف التقييمات عبر التطبيب عن بُعد عن الاختبارات الشخصية
- معلومات غير كافية أو غير واضحة بسبب القيود الفنية
- حالات التأخير بسبب أعطال المعدات
- حالات فشل بروتوكول الأمان وانتهاكات الخصوصية
- قد تتسبب السجلات غير المكتملة في تفاعلات أو أخطاء سلبية
-
باستخدام خدمات التطبيب عن بعد المقدمة من خلال الموقع، أفهم وأوافق على ما يلي:
- تنطبق قوانين الخصوصية على التطبيب عن بعد؛ لن يتم الكشف عن أي معلومات تعريفية دون موافقة
- يجوز لي حجب الموافقة أو سحبها في أي وقت دون التأثير على الرعاية المستقبلية
- قد أقوم بفحص نسخ من سجلات التطبيب عن بُعد والحصول عليها مقابل رسوم معقولة
- قد تكون طرق الرعاية البديلة متاحة وقد أختارها
- يشمل التطبيب عن بعد الاتصال الإلكتروني لمعلوماتي الطبية
- يجب أن أبلغ طبيبي عن التفاعلات الإلكترونية مع مقدمي الخدمات الآخرين
- لا توجد نتائج مضمونة
- قد لا يتطابق التطبيب عن بُعد مع الدقة الشخصية
لقد قرأت وفهمت ما ورد أعلاه. ناقشت الأمر مع طبيبي، وتمت الإجابة على أسئلتي. من خلال النقر فوق الموافقة والمتابعة لإنشاء حساب، أمنح الموافقة المستنيرة للتطبيب عن بُعد في رعايتي.
إخلاء المسؤولية:
الاستشارة الافتراضية هي طريقة بديلة مناسبة للقضايا الروتينية وغير المعقدة. إنه ليس بديلاً عن التدخل الطبي الشخصي للرعاية المعقدة أو غير الروتينية أو الطارئة. في مثل هذه الحالات، يجب على المريض البحث فوراً عن أقرب مزود طبي.
بإنشاء حساب، فإنكم توافقون على جمع معلوماتكم واستخدامها وفقاً لما ورد في هذه السياسة، مع ما قد يُجرى عليها من تعديلات لاحقاً.
نحتفظ بالحق في إضافة أو تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت ودون إشعار مسبق. عند إجراء تغييرات، ننشر النسخة المحدّثة على الموقع ونغيّر التاريخ أعلى الوثيقة، وتصبح نافذة فور نشرها وتسري على أي معلومات شخصية قُدمت لنا بعد ذلك التاريخ. يُستحسن الاطلاع على تاريخ السياسة عند كل زيارة. إذا كانت التغييرات جوهرية وتمس أسلوب جمع أو استخدام أو إفصاحنا عن معلوماتكم، سنخطرُكم عند دخولكم القادم إلى حسابكم.
المعلومات التي تقدمونها:
نجمع معلومات شخصية لأسباب عدة، منها تقديم الخدمات المطلوبة، تمكين مشاركتكم في الأنشطة عبر الإنترنت، وتخصيص تجربتكم على الموقع. يشمل ذلك الاسم، العنوان البريدي، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والمعرّفات التي تُمكّن من التواصل بكم أو تحديد موقعكم. قد تشمل البيانات الشخصية معلومات صحية أو طبية مُعرِّفة للهوية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- معلومات أو سجلات عن تاريخكم الصحي، وحالتكم الصحية، ونتائج المختبر، والصور التشخيصية.
- معلومات أو مستندات يعدّها مقدمو الرعاية الصحية عبر الموقع، بما يشمل ملاحظات الفحص والعلاج.
- معلومات الفوترة التي تزودوننا بها مثل بيانات البطاقة.
- أي معلومات أخرى متعلقة بالصحة أو معلومات تقدمونها أنتم بأي وسيلة.
تَرِد سياساتنا الخاصة باستخدام معلوماتكم الصحية الشخصية أدناه تحت قسم: إشعار ممارسات الخصوصية بشأن المعلومات الصحية الشخصية.
حماية معلوماتكم الشخصية
نقل البيانات عبر الإنترنت ليس آمناً تماماً. نبذل أقصى جهد لحماية بياناتكم، لكن لا نضمن أمنها أثناء الإرسال، ويقع ذلك على مسؤوليتكم. نطبّق معايير الصناعة ووسائل الحماية لمنع الوصول غير المصرح به وإساءة الاستخدام. نُخزّن معلوماتكم على خوادم آمنة. لا نفصح عن معلومات مُعرِّفة للهوية إلى أطراف ثالثة إلا وفق شروط الاستخدام أو بموافقتكم أو للوفاء بخدمة محددة طلبتموها. بعد استلام المعلومات نستخدم إجراءات وخصائص أمان قياسية للحد من الوصول غير المصرح به.
تحكم هذه السياسة جمع المعلومات واستخدامها والإفصاح عنها. نُخزّن ونعالج المعلومات على خوادم داخل المملكة العربية السعودية. بإستخدامكم الموقع أو تثبيتكم للبرمجيات فإنكم تمنحون ساند للصحة صلاحية المعالجة وفقاً لهذه السياسة.عند الوصول إلى الموقع، قد نقوم نحن أو مزودو الخدمات التابعون لنا بتتبّع وجمع وتخزين معلومات تلقائياً مثل:
- عنوان بروتوكول الإنترنت IP
- عناوين الروابط URL
- اسم النطاق
- نوع الجهاز
- نوع المتصفح والموقع التقريبي باستخدام ملفات تعريف الارتباط وسجلات الويب وأدوات التتبّع من أي جهاز تستخدمونه.
هذه المعلومات لا تكشف هويتكم. نستخدمها لأغراض تحليل الحركة، واكتشاف سوء الاستخدام، وتحسين الموقع، وربما لأغراض تسويقية عامة. ملفات تعريف الارتباط: هي ملفات بيانات صغيرة تُرسل إلى متصفحكم وتُخزن على جهازكم. تخزن معلومات عن استخدامكم للموقع لتسهيل التجربة وتخصيصها. لا تتسبب بضرر لنظامكم. تُتيح لنا الكوكيز التعرّف عليكم عند العودة بالمُتصفح نفسه وتحديد الأقسام التي زرتموها. قد يستخدم مزودون خارجيون الكوكيز أو أكواد تتبّع لأغراض مشابهة. الكوكيز المؤقتة تنتهي مع الجلسة، والدائمة تبقى بعد الإغلاق. يمكنكم الحذف أو الحظر من إعدادات المتصفح، وقد يؤثر ذلك على استخدامكم للموقع.إنشاء حساب: نجمع الاسم الأول والأخير، البريد الإلكتروني الصحيح، اسم العمل إن وُجد، اسم المستخدم، وكلمة المرور. قد نجمع ملفات ترفعونها لمقدّم الرعاية. إذا لا ترغبون بتخزين البيانات الوصفية، احذفوها قبل الرفع.
نستخدم اتصال SSL في الصفحات التي تُدخلون فيها بيانات شخصية عند استخدام متصفح يدعم SSL. إذا كنتم غير مرتاحين لتقديم البيانات، فلا تنشئوا حساباً ولا تستخدموا الخدمات.المعاملات والاتصالات: قد نجمع تفاصيل المعاملات والرسوم والمدفوعات ومحتوى رسائلكم المرسلة لنا أو عبر برنامجنا، وتعليقاتكم، وأي معلومات أخرى تقدمونها. قد نطلب وثائق إضافية للتحقق من الهوية أو الصلاحية. قد نعرض اسمكم عند الإرسال عبر الموقع.
إعدادات الخصوصية
إعدادات الحساب:
تتيح لكم إدارة الخصوصية وتحديد ما تتم مشاركته. بخلاف المعلومات اللازمة لإنشاء الحساب أو إدارته، يبقى تقديم المعلومات اختيارياً
كلمة المرور:
استخدموا كلمة مرور قوية. أنتم مسؤولون عن جميع الإجراءات تحت حسابكم. لا تشاركوا كلمة المرور. عند الاختراق أبلغونا وغيّروها فوراً.
مشاركة المعلومات::
يمكنكم مشاركة معلوماتكم مع مقدمي الخدمات على مسؤوليتكم. ما يُفصح عنه عبر البريد أو قنوات مشابهة قد يصبح متاحاً للعموم
إشعار ممارسات الخصوصية للمعلومات الصحية الشخصية
يجوز لنا استخدام معلوماتكم الطبية والإفصاح عنها لأغراض العلاج، والدفع، وعمليات الرعاية الصحية فقط.
العلاج: تقديم الرعاية أو تنسيقها أو إدارتها، مثل إحالة طبيب الرعاية الأولية إلى اختصاصي.
الدفع: تحصيل التعويضات، التحقق من التغطية التأمينية، الفوترة والتحصيل.
عمليات الرعاية: تشغيل وتحسين الموقع والخدمات، وإجراء التقييمات والمراجعات وإدارة التكاليف.
تتطلب الاستخدامات والإفصاحات التالية موافقتكم الخطية المسبقة، ويمكنكم سحبها خطياً مع استمرار صحة ما تم الاعتماد عليه قبل السحب:
- معظم استخدامات/إفصاحات ملاحظات العلاج النفسي
- الاستخدامات/الإفصاحات لأغراض تسويقية
- أي استخدامات/إفصاحات أخرى غير مذكورة هنا
لديكم الحقوق التالية بخصوص معلوماتكم الصحية الشخصية:
- طلب تقييد بعض الاستخدامات/الإفصاحات. لسنا ملزمين بالموافقة إلا في ظروف محدودة.
- طلب التواصل السري بوسائل أو أماكن بديلة.
- الاطلاع والحصول على نسخ.
- طلب التصحيح أو التعديل.
- طلب كشف بالإفصاحات.
- الحصول على نسخة ورقية من هذه السياسة.
- الإخطار عند كشف معلومات صحية غير مؤمنة.
إذا دفعتم من جيبكم بالكامل وطلبتم عدم الإفصاح لشركة التأمين عن تلك الخدمات، سنستجيب ما لم يُطلب الإفصاح قانوناً. نحن ملزمون بحماية الخصوصية وتقديم هذا الإشعار.
سرية وأمن المعلومات الشخصية
باستثناء ما ورد في هذه السياسة، نستخدم ضمانات معقولة لحماية المعلومات ولا نشاركها مع أطراف ثالثة إلا إذا:
- قدّمتم موافقة صريحة
- ورد ذلك في هذه السياسة
- طُلب ذلك للتعاون مع جهات إنفاذ القانون أو امتثالاً للإجراءات القانونية
- كان لازماً لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو الموقع أو الموظفين أو الزوار أو الجمهور
- لتحديد منتهكي القانون أو هذه السياسة أو حقوق الملكية الفكرية
- في حالات الطوارئ التي تنطوي على خطر وشيك على الحياة أو إصابة خطيرة
تُخزَّن معلوماتكم على خوادم آمنة داخل المملكة العربية السعودية. رغم التدابير، لا يوجد نظام محصّن تماماً. استخدام الحواسيب المشتركة قد يعرّض بعض معلوماتكم للظهور للغير.
الإفصاح لأطراف ثالثة – الروابط والمواقع
وظائف أو سياسات أو محتوى مواقع أو تطبيقات الطرف الثالث. راجعوا سياسات الخصوصية لديهم. تنطبق هذه السياسة فقط على المعلومات التي نجمعها نحن. قد يتضمن موقعنا تطبيقات أو روابط لطرف ثالث للدفع أو المشاركة. لسنا مسؤولين عن وظائف أو سياسات أو محتوى تلك المواقع. يُرجى مراجعة سياساتهم. تنطبق هذه السياسة فقط على المعلومات التي نجمعها نحن.حدود استخدام المعلوماتتوافقون على استخدام المعلومات المُتحصّل عليها عبر الموقع فقط من أجل:
- التواصل معنا أو مع مقدم رعاية؛ وإذا كنتم مقدّم رعاية فالتواصل مع المرضى
- استخدام الخدمات
الاتصالات العامة في بيئات عامة قد يصبح متاحاً للعامة وقد تتلقون رسائل مزعجة. أنتم وحدكم تتحملون مسؤولية سرية معلوماتكم. ينبغي الحذر عند الإفصاح عن معلومات شخصية عبر الإنترنت. ما يُنشر في بيئات عامة قد يصبح متاحاً ويتسبب برسائل مزعجة. أنتم مسؤولون عن الحفاظ على سرية معلوماتكم.الرسائل المزعجة لا نسمح بالرسائل المزعجة. لا تستخدموا الموقع لإرسالها. للإبلاغ، أرسلوا الرسالة إلى info@sanedhealth.com
الوصول إلى المعلومات الشخصية وتحديثها وإزالتها
يمكنكم الدخول إلى حسابكم لمراجعة الملف الشخصي أو تعديله. يمكن طلب حذف بعض أو كل البيانات، مع مراعاة أي التزامات قانونية بالاحتفاظ. قد تبقى نسخة في الأرشيف. قد نحتفظ ببيانات استخدام مُجهّلة. لا يمكننا إلزام أطراف ثالثة بحذف معلومات لدى أنظمتهم.
وصول القُصّر
لا نجمع عمداً بيانات من هم دون الثامنة عشرة ولا نسمح لهم بإنشاء حسابات. وحده الوالد أو الوصي القانوني يمكنه إنشاء حساب للقاصر وتقديم بياناته. قد نحذف البيانات المُخالِفة.
معلومات التواصل
يمكنكم التواصل عبر نموذج “اتصل بنا” مع ذكر الاسم ووسيلة التواصل ووصف الطلب أو الاستفسار بدقة.
إقرار العلم بخدمات الطب الافتراضي والموافقة عليها
يستخدم الطب الافتراضي الاتصالات الإلكترونية لتبادل المعلومات الطبية بهدف تحسين الرعاية. قد يشمل ذلك أطباء الرعاية الأولية والاختصاصيين. يمكن استخدام المعلومات للتشخيص أو العلاج أو المتابعة أو التعليم، وقد تتضمن:
- السجلات الطبية للمريض
- اتصال صوتي ومرئي ثنائي الاتجاه
- بيانات الأجهزة الطبية وملفات الصوت/الفيديو
فوائد الطب الافتراضي:
- إمكانية الحصول على التشخيص والعلاج من المنزل أو مواقع بعيدة
- تقييمات وتوصيات في الوقت المناسب
- الوصول إلى خبرات تخصصية بعيدة
المخاطر المحتملة تشمل:
- قد تختلف التقييمات عن الفحص الحضوري
- احتمال عدم كفاية المعلومات أو وضوحها تقنياً
- تأخيرات بسبب أعطال تقنية
- إخفاق بروتوكولات الأمان وحدوث خروقات للخصوصية
- نقص السجلات قد يسبب تفاعلات دوائية أو أخطاء
باستخدامي خدمات الطب الافتراضي عبر الموقع فأنا أفهم وأوافق على ما يلي:
- تنطبق قوانين الخصوصية، ولن تُفصح معلومات مُعرِّفة للهوية دون موافقة
- يحق لي حجب أو سحب الموافقة في أي وقت دون تأثير على الرعاية المستقبلية
- يحق لي الاطلاع على السجلات والحصول على نسخ مقابل رسوم معقولة
- قد تتوفر بدائل للرعاية ويمكنني اختيارها
- يتضمن الطب الافتراضي تبادل معلوماتي الطبية إلكترونياً
- يجب أن أُبلغ طبيبي عن أي تفاعلات إلكترونية مع مقدمي رعاية آخرين
- لا توجد ضمانات للنتائج
- قد لا تُضاهي دقته الزيارة الحضورية
لقد قرأتُ وفهمتُ ما سبق وناقشته مع طبيبي وأُجيبت أسئلتي. وبالضغط على “موافقة” وإنشاء حساب أُقر بموافقتي المستنيرة على استخدام الطب الافتراضي في رعايتي.
إخلاء المسؤولية
الاستشارة الافتراضية خيار مناسب للحالات الروتينية غير المعقدة، وليست بديلاً عن التدخل الطبي الحضوري للحالات المعقدة أو الطارئة. في تلك الحالات يجب التوجّه فوراً إلى أقرب مقدم رعاية صحية.
